Un assistant utile commence par des données structurées et un contexte pertinent. La recherche de connaissances, ou RAG, permet de relier les réponses aux informations de l’organisation.
La supervision des agents complète cette approche : contrôler les actions, rendre les sources visibles et définir les moments où une validation humaine est nécessaire. Ces fondations soutiennent des assistants métier et des workflows documentaires plus robustes.